| Entre nous, on se comprend |  |
| Séjour à l’étranger |
- Les agences de voyages sont tenues d’assurer le bon déroulement du séjour et la sécurité de leurs clients, qu’elles soient organisatrices du voyage ou simplement vendeuses d’un produit proposé par un tour opérateur. Ces professionnels sont donc présumés responsables des dommages matériels et corporels dont vous seriez victime lors de votre transport ou de votre séjour. En principe donc, et sauf cas de force majeure, vous pouvez vous retourner contre votre agence de voyages en cas d’accident, et c’est son assureur qui prendra en charge l’ensemble de vos préjudices. Sachez toutefois que l’apparition de risques nouveaux (tsunami, attentats, accident aérien…) a conduit les tribunaux à réévaluer la responsabilité des voyagistes en fonction de ce qu’ils ont mis en œuvre pour venir en aide de leurs clients : organisation du rapatriement, aides matérielle et psychologique. Un dernier conseil pour partir l’esprit tranquille : n’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre agence sur la situation – politique, climatique, sanitaire… – de votre lieu de destination.
Haut de page| « Si je pars à l’étranger pour plusieurs mois, mes garanties Multirisque habitation continuent-t-elles de s’exercer ? » |
- Pour votre résidence principale en France, il n’y a aucune modification de votre contrat.
D’une manière générale, attention aux absences prolongées, elles se remarquent toujours. Outre les mesures de protection élémentaires que vous devez prendre contre le vol et les dégâts des eaux, demandez à un voisin ou à un membre de votre famille de passer de temps en temps chez vous pour ramasser votre courrier et faire diversion…
- Vous continuez à bénéficier des garanties de votre contrat lorsque la location de votre logement dure moins de 90 jours dans l'année.
| « Je dois aller en Allemagne pour mon travail et j’ai l’intention d’y séjourner plusieurs mois. Suis-je couvert pour ma moto si je veux l’emmener. » |
- Vos garanties automobiles s’exercent normalement au cours d’un séjour n’excédant pas 1 an dans l’ensemble des pays de l’espace économique européen ainsi que dans les pays énumérés sur la carte verte. Sachez cependant que les dommages qui résulteraient d’une catastrophe naturelle ou technologique ne sont garantis qu’en France métropolitaine et dans les départements d’outre-mer. Pour un séjour supérieur à un an, nous vous recommandons de contacter votre conseiller d’assurance qui recherchera avec vous des solutions appropriées.
| « Je pars quelque temps à l’étranger et je laisse ma moto dans mon garage en France. Pour l’assurance que dois-je faire ? » |
- S’il s’agit d’un déplacement de longue durée dûment motivé, vous avez le choix. Soit vous conservez vos garanties en l’état, soit vous demandez à assurer votre véhicule en “ assurance garage ”. Sachez que dans ce cas, vous devrez nous présenter les justificatifs de votre déplacement. Votre véhicule ne sera assuré qu’en responsabilité civile hors circulation, minimum légal obligatoire. Vous n’aurez donc droit à aucune indemnité pour les dommages subis par votre moto si elle était utilisée à votre insu. En revanche, les dommages occasionnés à un tiers le seraient. Par ailleurs, cette garantie ne vous sera accordée que si votre moto est remisée dans un garage individuel fermé à clé.
